Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Tipos de datos recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos del formulario de contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Contenido del mensaje y cualquier información que proporcione voluntariamente

Datos de uso

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
• Sitio web de referencia y términos de búsqueda

Cookies

Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y a analizar el tráfico del sitio web. Consulte la sección 7 para más detalles.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Respuesta a consultas: Para responder a sus preguntas, proporcionar información sobre productos y comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios.
• Envío de cotizaciones: Para preparar y remitir ofertas de precios y propuestas comerciales a su solicitud.
• Análisis del sitio web: Para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar su contenido, funcionalidad y rendimiento.
• Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes, reglamentos y procedimientos legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (art. 6(1)(a)): Cuando envía un formulario de contacto o de solicitud de cotización, otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos con la finalidad indicada.
• Interés legítimo (art. 6(1)(f)): Utilizamos herramientas de análisis para mejorar nuestro sitio web y servicios. Nuestro interés legítimo se pondera frente a sus derechos y no prevalece sobre sus libertades fundamentales.
• Necesidad contractual (art. 6(1)(b)): El tratamiento es necesario para ejecutar medidas precontractuales adoptadas a su solicitud, como la preparación de una cotización.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos del formulario de contacto: Conservados hasta 3 años desde la fecha de su última interacción con nosotros, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado.
• Datos analíticos: Conservados hasta 26 meses, de acuerdo con las prácticas estándar de conservación de datos analíticos.
• Cookies: Los períodos de conservación varían según el tipo de cookie. Consulte nuestra Política de Cookies para las duraciones específicas.

6. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden tratar sus datos personales:

• Google Analytics (Google LLC) — Análisis del tráfico web y estadísticas de uso. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Formspark (Formspark B.V.) — Procesamiento de formularios de contacto y solicitud de cotización. Política de privacidad: formspark.io/legal/privacy-policy
• Google Fonts (Google LLC) — Tipografía web. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Typesense Cloud (Typesense Inc.) — Funcionalidad de búsqueda del sitio web. Política de privacidad: typesense.org/privacy-policy

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y para analizar el tráfico. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies técnicas: Esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.
• Cookies analíticas: Se utilizan para recopilar datos anonimizados sobre cómo los visitantes interactúan con el sitio web, con el fin de mejorar el contenido y la experiencia del usuario.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos pueden tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos en virtud del Capítulo V del RGPD.

9. Sus derechos en virtud del RGPD

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (artículos 15 a 22), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15): Puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación (art. 16): Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Derecho a la limitación (art. 18): Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20): Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición (art. 21): Puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7(3)): Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

10. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@solechem.eu

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. En casos complejos, este plazo podrá ampliarse en 60 días adicionales, de lo cual le informaremos oportunamente.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad italiana de protección de datos es:

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier modificación se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos consultar esta política de forma regular.

Última actualización: marzo de 2026