Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Types de données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données du formulaire de contact

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Contenu du message et toute information que vous fournissez volontairement

Données d'utilisation

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Site web de référence et termes de recherche

Cookies

Petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation et à analyser le trafic du site web. Consultez la section 7 pour plus de détails.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Réponse aux demandes : Pour répondre à vos questions, fournir des informations sur nos produits et communiquer avec vous au sujet de nos services.
• Envoi de devis : Pour préparer et transmettre des offres de prix et des propositions commerciales à votre demande.
• Analyse du site web : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et en améliorer le contenu, la fonctionnalité et les performances.
• Obligations légales : Pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures juridiques applicables.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes conformément à l'article 6 du RGPD :

• Consentement (art. 6(1)(a)) : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de demande de devis, vous donnez votre consentement explicite au traitement de vos données aux fins indiquées.
• Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : Nous utilisons des outils d'analyse pour améliorer notre site web et nos services. Notre intérêt légitime est pondéré par rapport à vos droits et ne prévaut pas sur vos libertés fondamentales.
• Nécessité contractuelle (art. 6(1)(b)) : Le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat, comme la préparation d'un devis.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du formulaire de contact : Conservées jusqu'à 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
• Données d'analyse : Conservées jusqu'à 26 mois, conformément aux pratiques standard de conservation des données analytiques.
• Cookies : Les durées de conservation varient selon le type de cookie. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour les durées spécifiques.

6. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données personnelles :

• Google Analytics (Google LLC) — Analyse du trafic web et statistiques d'utilisation. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
• Formspark (Formspark B.V.) — Traitement des formulaires de contact et de demande de devis. Politique de confidentialité : formspark.io/legal/privacy-policy
• Google Fonts (Google LLC) — Typographie web. Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
• Typesense Cloud (Typesense Inc.) — Fonctionnalité de recherche du site web. Politique de confidentialité : typesense.org/privacy-policy

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : Essentiels au bon fonctionnement du site web. Ils ne peuvent être désactivés sans affecter la fonctionnalité du site.
• Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des données anonymisées sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le site web, afin d'améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services tiers peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, y compris l'utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, de décisions d'adéquation ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus en vertu du Chapitre V du RGPD.

9. Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification (art. 16) : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation (art. 18) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité (art. 20) : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21) : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage.
• Droit de retirer le consentement (art. 7(3)) : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

10. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un des droits décrits ci-dessus, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : info@solechem.eu

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Dans les cas complexes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

11. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité italienne de protection des données est :

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Dernière mise à jour : mars 2026